Coolblue, Bol.com, … deze namen klinken u bekend in de oren?
Deze bedrijven zijn continu bezig met “klantbeleving”.
“Hoe kunnen we nieuwe klanten aantrekken?”
En misschien belangrijker nog…
“Hoe kunnen we bestaande klanten binden en opnieuw laten kopen?”
Geldt dit ook voor uw bedrijf/kantoor?
Bent u actief bezig met klantbeleving?
Hebt u al nagedacht over hoe uw klanten uw service en dienstverlening ervaren?
Typica heeft hiervoor een programma uitgewerkt waarbij we de klantbeleving van uw bedrijf op een gestructureerde manier aanpakken.
Via een combinatie van workshops, analyse en structureren van uw organisatie ontwikkelen we, samen met u, een plan om de klantbeleving op uw bedrijf een effectieve plaats te geven.
Hierdoor kan u zorgen dat u de juiste service aan de juiste klant geeft.
Benieuwd? Bestel alvast de gratis paper over dit onderwerp via info@typica.be.